Assistenza remota Evo Sistemi con RustDesk
Questa pagina serve quando devi permetterci di vedere il tuo computer per un intervento concordato. Usa solo il download ufficiale di RustDesk, comunica ID e codice soltanto durante la sessione e chiudi il programma quando l’assistenza è terminata.
Come preparare la sessione remota
Scarica RustDesk
Vai alla pagina ufficiale rustdesk.com/download e scegli la versione per Windows, macOS, Linux, Android o iOS.
Apri il programma
Non serve installare componenti non richiesti. Apri RustDesk e tieni visibili ID e codice temporaneo.
Comunica ID e codice solo a Evo Sistemi
Invia i dati solo nel canale concordato. Il codice cambia e deve essere usato solo per la sessione di assistenza.
Chiudi la sessione al termine
Quando l’intervento è finito, chiudi RustDesk. Se non serve assistenza continuativa, non lasciare accessi permanenti attivi.
Assistenza utile quando il problema va visto sul dispositivo
Sito, hosting o email
Verifica configurazioni, pannelli, errori, caselle, DNS o accessi quando uno screenshot non basta.
Form, CRM e strumenti
Controllo di invii, notifiche, automazioni, impostazioni browser o strumenti collegati al sito.
Urgenze operative
Supporto guidato quando devi ripristinare un flusso di lavoro o capire rapidamente cosa non funziona.