Sito, hosting o email
Verifica configurazioni, pannelli, errori, caselle, DNS o accessi quando uno screenshot non basta.
Assistenza remota sicura
Assistenza remota Evo Sistemi con RustDesk
Questa pagina serve quando devi permetterci di vedere il tuo computer per un intervento concordato. Usa solo il download ufficiale di RustDesk, comunica ID e codice soltanto durante la sessione e chiudi il programma quando l’assistenza è terminata.
Istruzioni
Come preparare la sessione remota
1
Scarica RustDesk
Vai alla pagina ufficiale rustdesk.com/download e scegli la versione per Windows, macOS, Linux, Android o iOS.
2
Apri il programma
Non serve installare componenti non richiesti. Apri RustDesk e tieni visibili ID e codice temporaneo.
3
Comunica ID e codice solo a Evo Sistemi
Invia i dati solo nel canale concordato. Il codice cambia e deve essere usato solo per la sessione di assistenza.
4
Chiudi la sessione al termine
Quando l’intervento è finito, chiudi RustDesk. Se non serve assistenza continuativa, non lasciare accessi permanenti attivi.
Nota di sicurezza: Evo Sistemi non chiede credenziali bancarie, codici OTP o password personali non necessarie all’intervento tecnico.
Quando serve
Assistenza utile quando il problema va visto sul dispositivo
Form, CRM e strumenti
Controllo di invii, notifiche, automazioni, impostazioni browser o strumenti collegati al sito.
Urgenze operative
Supporto guidato quando devi ripristinare un flusso di lavoro o capire rapidamente cosa non funziona.