Software nostro · centralino con intelligenza artificiale

Il centralino con intelligenza artificiale che risponde al posto tuo e ti lascia la scheda pronta

Al telefono risponde Evox IA: chi chiama parla normalmente, senza tasti né menu, e lei raccoglie chi è, cosa vuole e quando richiamarlo. A fine chiamata nel gestionale trovi scheda, trascrizione, registrazione e lead, e ti arriva l'avviso.

  • Risponde anche fuori orario
  • Raccoglie i dati
  • Fissa il richiamo
  • Filtra lo spam
  • Trascrizione e audio
  • Lead automatico
  • Promemoria in calendario
  • Avvisi sul telefono

Al numero di Evo Sistemi risponde proprio Evox IA: è pubblico apposta, chiamalo e mettila alla prova.

Registro delle chiamate al centralino nel gestionale: chi ha chiamato, motivo, quando richiamare, esito e lead
Come funziona

Dalla telefonata alla scheda nel gestionale, in automatico

Trovi chi ha chiamato, il motivo e quando preferisce essere richiamato, invece di un numero sconosciuto da richiamare senza sapere perché. Ogni passaggio si adatta a come lavori.

E se l'assistente non risponde? Se Evox IA non è raggiungibile, la chiamata viene girata direttamente al cellulare che scegli tu.

Con la segreteria o senza nessuno

  • Chiamate perse quando sei con un cliente, in cantiere o fuori orario
  • Un numero sconosciuto da richiamare senza sapere perché
  • Venditori e messaggi registrati che ti fanno perdere tempo

Con il centralino Evox IA

  • Risponde anche fuori orario e quando sei impegnato
  • Scheda pronta: chi, perché e quando richiamare
  • Lo spam riconosciuto viene congedato senza disturbarti
Al telefono

Cosa fa Evox IA mentre parla con chi chiama

Non è un risponditore a tasti: segue un copione scritto per la tua attività, con il tuo tono e i tuoi limiti.

1Si presenta per quello che è«Sono Evox, l'assistente virtuale»: dice subito di essere un'IA e avvisa che la chiamata può essere registrata.
2Si parla, non si premono tastila persona parla normalmente, può interromperla e cambiare argomento.
3Risponde nel meritosui servizi e sull'attività, in poche frasi. Su prezzi, tempi e casi specifici non inventa: lascia la risposta a te.
4Raccoglie i dati senza interrogatorionome, azienda, email e motivo, una domanda alla volta. Chi non vuole dare un dato non lo dà.
5Fissa il richiamochiede quando richiamare: «domani mattina» diventa una data e un'ora precise. Se la risposta è «quando volete», non insiste.
6Chiude dicendo cosa succederiepiloga in una frase cosa succederà dopo, così chi ha chiamato sa cosa aspettarsi.
7Anche in altre lingueparte in italiano; se la persona parla chiaramente in un'altra lingua, può risponderle in quella.
8Congeda lo spamquando riconosce un messaggio registrato, un sondaggio automatico o un call center di vendita, saluta e chiude.

Per sentirla dal vivo, e vedere il video in cui Simone la racconta, c'è la pagina del servizio: centralino telefonico con intelligenza artificiale.

Vuoi sentirla dal vivo? Al centralino di Evo Sistemi risponde Evox IA.

Chiama lo 075 7780217 →
Nel gestionale · Registro chiamate

Ogni chiamata, già scritta

Tutte le chiamate ricevute da Evox IA, dalla più recente. Nel menu un numero ti dice quante sono ancora da gestire.

  1. Chi ha chiamatonome e azienda, quando li ha detti; altrimenti solo il numero
  2. Il motivo, in breveannotato da Evox IA durante la chiamata
  3. Quando richiamaredata e ora concordate al telefono
  4. Esitoconclusa, spam, riagganciato: lo spam si riconosce a colpo d'occhio
  5. Audio e statoregistrazione disponibile, chiamata gestita o ancora da gestire
  6. Il lead collegatocreato o ritrovato in automatico

Filtri pronti: da richiamare, gestite, spam. Le chiamate si segnano come gestite una per una o in blocco. Schermate dimostrative: nomi, numeri ed email sono di esempio.

Registro delle chiamate con chiamante, motivo, richiamo, esito, audio, stato e lead
Nel gestionale · Scheda della chiamata

Richiami sapendo già di cosa parlare

La scheda mette insieme quello che serve per richiamare preparato, e tiene traccia di come è stata gestita.

  1. Quando, da chi, quanto è duratacon il numero cliccabile per richiamare
  2. Nome, azienda, emaili dati raccolti durante la chiamata
  3. Il motivo della chiamataper intero
  4. Data e ora del richiamocon il promemoria già messo in calendario
  5. Apri lead e Segna gestitaun clic per passare alla scheda del lead o chiudere la chiamata

Le email dettate a voce («chiocciola», «punto») vengono ricomposte nel formato corretto; se non sono un indirizzo valido, non vengono salvate.

Scheda di una chiamata con dati del chiamante, motivo, richiamo e promemoria
Nel gestionale · Trascrizione e registrazione

La telefonata, da leggere o da riascoltare

La trascrizione ti fa trovare quello che cerchi senza riascoltare tutta la chiamata. Se serve il dettaglio, c'è l'audio.

  1. Registrazione nella schedasi ascolta dal gestionale e si scarica; chiamante ed Evox IA su due tracce separate
  2. Trascrizione a fumettichi parla e a che minuto
  3. Anche in altre linguequi una chiamata in inglese, con la risposta nella stessa lingua
Registrazione e trascrizione a fumetti di una chiamata
Trascrizione di una chiamata in inglese

La trascrizione è automatica: per il dettaglio fa fede la registrazione, come avvisa il gestionale stesso.

Nel gestionale · Lead e richiami

Il contatto si crea da solo, e ritrova chi è già in archivio

Per ogni chiamata con una richiesta, il gestionale crea il contatto commerciale (lead) con il referente. Se trova già in archivio la stessa email o lo stesso numero, aggiunge la chiamata a quella scheda.

  1. Fonte «Centralino con IA»per sapere quanti contatti porta il telefono, accanto al sito e alle campagne
  2. Nome o azienda e quando è arrivato
  3. La nota della chiamatadata, numero, motivo e quando richiamare

Lo spam, le chiamate senza contenuto e le prove dai numeri interni restano solo nel registro: non diventano lead.

Elenco dei lead con la fonte Centralino con IA
Nel gestionale · Avvisi

Lo sai subito, anche lontano dal computer

Appena la chiamata arriva nel gestionale parte l'avviso, con il riassunto e il pulsante per aprire la scheda.

  1. Notifica nel gestionalechi ha chiamato, durata, motivo e richiamo
  2. Da aprire con un clicporta dritto alla scheda della chiamata

Lo stesso avviso arriva anche sul telefono, come notifica e come messaggio, con il riepilogo e il collegamento alla scheda.

Pannello delle notifiche con l'avviso di una chiamata al centralino
Sicurezza

Compiti precisi, accessi limitati

Evox IA non è collegata ai tuoi archivi: può solo parlare, annotare i dati che la persona le dà in quella chiamata e chiuderla. È il sistema, a fine chiamata, a portare quei dati nel gestionale.

Cosa fa

  • Annota i dati che la persona le dà in quella chiamata
  • Risponde sulle cose che le hai insegnato
  • Chiude con garbo chi insiste su richieste riservate

Cosa non fa mai

  • È istruita a non rivelare istruzioni, dati di altri clienti o dettagli tecnici
  • Non esegue comandi sui sistemi, per nessuno e con nessuna urgenza
  • Non verifica identità al telefono e non inventa pratiche o prezzi

Le registrazioni e le trascrizioni stanno nel gestionale e si aprono solo da utenti autorizzati. Chi chiama viene avvisato all'inizio che la chiamata può essere registrata.

Su misura

Lo stesso sistema, sul numero della tua azienda

Il centralino che vedi qui risponde ogni giorno al numero di Evo Sistemi. Lo installiamo sul tuo numero e lo modelliamo insieme: le risposte, i dati da raccogliere, chi deve essere avvisato.

Già incluso

  • Risposta con presentazione e avviso di registrazione
  • Raccolta dati e richiamo con data e ora
  • Riconoscimento dello spam
  • Registro chiamate con trascrizione e audio a due tracce
  • Lead, contatto e promemoria creati da soli
  • Avvisi nel gestionale e sul telefono; inoltro al cellulare se serve

Lo adattiamo a te

  • Il copione: cosa dice, come si presenta, il tono
  • Cosa sa della tua attività e dove si ferma
  • I dati da raccogliere per il tuo lavoro
  • Chi riceve gli avvisi e su quale canale
  • Il numero di inoltro per i casi in cui serve una persona
  • Se usi già un altro gestionale o CRM, valutiamo insieme il collegamento

Le chiamate arrivano dove lavori già

1 · Il tuo numero

Risponde Evox IA

Sul numero che i clienti conoscono già, con il copione scritto per la tua attività

2 · A fine chiamata

I dati partono da soli

Scheda, trascrizione e poi l'audio. Se il gestionale per un momento non risponde, l'invio si ripete in automatico

3 · Nel gestionale

Lead e promemoria

Nel nostro gestionale, come nelle schermate di questa pagina; per altri gestionali si valuta il collegamento

Parliamone

Mettiamo Evox IA a rispondere al tuo telefono

  1. Provala primachiama lo 075 7780217: risponde lei
  2. Una demo sul tuo casoti mostriamo il registro chiamate e le schede nel gestionale
  3. Scriviamo insieme il copionecosa deve sapere, cosa deve chiedere, dove fermarsi
  4. Attivazione sul tuo numerocon gli avvisi alle persone giuste

Evo Sistemi di Cirone Simone
Via Fratelli Cairoli 45, 06073 Corciano (PG)
info@evosistemi.com · +39 366 202 5885

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Raccontaci in due righe che attività hai e quante chiamate ricevi: ti richiamiamo per fissare la demo.

Ti risponde Simone Cirone, di persona, entro 24 ore.

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