UX
Il sito piace a tutti, ma nessuno arriva al modulo di contatto
Google UX Design è un certificato professionale rilasciato da Google, completato su Coursera nel 2024. Non è un corso singolo: è un percorso di più corsi che copre l'intero ciclo di progettazione — ricerca sugli utenti, struttura, wireframe, prototipi, test e accessibilità — con progetti pratici a ogni tappa.
Cosa copre questa competenza
- ricerca sugli utenti: interviste e percorsi, per capire cosa cerca chi arriva sul sito e dove si blocca
- architettura delle informazioni: menu e nomi delle voci che si capiscono senza doverci pensare
- wireframe e prototipi da far provare prima di scrivere una riga di codice
- test di usabilità con persone vere e correzione di quello che si è rivelato confuso
- accessibilità: contrasti, dimensioni, etichette dei campi, uso da tastiera e da lettore di schermo
- moduli: meno campi, errori spiegati in italiano, conferma di invio che si capisce al volo
Perché interessa a te che leggi
- chi entra capisce in pochi secondi cosa fai e come contattarti, invece di tornare sui risultati di ricerca
- il modulo viene compilato di più perché chiede il minimo indispensabile e dice chiaramente cosa manca
- il sito resta usabile dal telefono, da dove arriva la maggior parte del traffico delle PMI
- un sito accessibile è anche un sito più vicino agli obblighi di accessibilità digitale in vigore
DOVE ENTRA NEL LAVORO
Dove applico questa formazione
Applicazioni operative
- restyling di siti aziendali: prima la struttura delle pagine, poi la grafica
- e-commerce: scheda prodotto, carrello e checkout con meno passaggi e meno abbandoni
- gestionali su misura, dove l'interfaccia la usano ogni giorno le stesse persone per ore
- audit di usabilità su siti esistenti, con le correzioni ordinate per impatto e non per gusto
Servizi collegati
Se stai valutando un intervento, da qui passi dalla competenza al problema concreto.
Guide e articoli su questo tema
Bandi e contributi pertinenti
Molti interventi di sito web rientrano in bandi regionali o nazionali. Scrivimi e vediamo insieme se il tuo progetto rientra in un bando aperto.
VALUTAZIONE CORRETTA
Una certificazione è un segnale, non una promessa
Un'interfaccia progettata bene rende più facile contattarti, ma non porta traffico da sola e non compensa un'offerta poco chiara.
Domande frequenti
Il mio sito è nuovo e mi piace, serve comunque un lavoro di UX?
Dipende da cosa fa la gente, non da come appare. Se le visite ci sono ma i contatti no, il problema sta nel percorso: menu poco chiaro, testi che non rispondono, modulo troppo lungo. Guardo i dati e ti dico se bastano tre correzioni o se il problema è la struttura. Se va bene così, te lo dico uguale.
Come fai a sapere che una modifica ha funzionato?
Con i numeri: quante persone arrivano al modulo, quante lo inviano, dove si fermano. Prima di pubblicare faccio provare il percorso a qualcuno che non conosce il progetto, e i punti dove esita sono quelli da sistemare. Se dopo il cambio i numeri non si muovono, si torna indietro senza discussioni.