COMPETENZA VERIFICABILE · ESPERIENZA UTENTE E DESIGN
Il sito piace a tutti in azienda e non lo compra nessuno
Il giudizio interno su un sito è quasi sempre sbagliato, perché in azienda tutti sanno già dove cliccare e cosa vendete. Ho completato per intero il certificato professionale Google UX Design — 7 corsi, tutti verificabili — e la parte che uso ogni giorno non è la grafica: è capire dove le persone si fermano e perché, che è una cosa che si osserva e si misura, non si discute.
Cosa so fare, in concreto
- capire cosa cerca chi arriva sulla pagina, prima di decidere come è fatta
- ricerca con utenti veri e test dei concetti quando ancora costano poco cambiarli
- wireframe e prototipi per vedere se una cosa funziona prima di costruirla
- prototipi ad alta fedeltà in Figma
- interfacce che funzionano sul telefono, dove arriva la maggior parte delle persone
- accessibilità: contrasti, tastiera, lettori di schermo, che è anche un obbligo di legge in arrivo
- misurare dove si perdono le persone, e sistemare quel punto invece di rifare tutto
Cosa cambia per te
- le decisioni sul sito si prendono guardando dei dati, non facendo un giro di opinioni
- i problemi si scoprono sul prototipo, dove cambiare costa un'ora invece che tre settimane
- il sito funziona per chi non conosce già la tua azienda, che è l'unico visitatore che conta
LE PROVE
I percorsi, corso per corso
Ogni riga porta alla pagina ufficiale dell'ente che ha rilasciato l'attestato. Non sono schermate: sono i codici di verifica, e funzionano anche se questo sito domani non c'è più.
Google UX Design — Google
Percorso completo: 7 corsi su 7, certificato conseguito nel 2024. Verifica il certificato finale.
| Corso | Ente | Livello | Anno | Prova |
|---|---|---|---|---|
| Design a User Experience for Social Good & Prepare for Jobs | avanzato | 2024 | verifica | |
| Build Dynamic User Interfaces (UI) for Websites | intermedio | 2024 | verifica | |
| Create High-Fidelity Designs and Prototypes in Figma | intermedio | 2024 | verifica | |
| Conduct UX Research and Test Early Concepts | intermedio | 2024 | verifica | |
| Build Wireframes and Low-Fidelity Prototypes | intermedio | 2024 | verifica | |
| Start the UX Design Process: Empathize, Define, and Ideate | base | 2024 | verifica | |
| Foundations of User Experience (UX) Design | base | 2024 | verifica |
DALLA COMPETENZA AL LAVORO
Dove finisce tutto questo
Applicazioni concrete
- rifacimenti di siti, partendo da dove le persone oggi si perdono
- e-commerce, dove ogni passaggio in più nel carrello è un ordine in meno
- gestionali su misura, che li usa qualcuno tutti i giorni e la fatica si accumula
- adeguamenti di accessibilità, che sono anche un obbligo per molte aziende
Servizi collegati
Se hai un problema aperto in quest'area, da qui si passa al lavoro vero.
Siti web aziendali Audit sito web E-commerce e vendita online
Bandi e contributi
Il rifacimento di un sito con criteri di usabilità e accessibilità rientra in diversi bandi. Guarda i bandi aperti
VALUTAZIONE CORRETTA
Dove finisce quello che so
Il design non salva un'offerta debole. Se il prodotto non interessa o il prezzo è fuori mercato, un sito fatto bene rende solo più veloce scoprirlo. In quei casi il problema non è il sito, e dirtelo è più utile che rifartelo.
Domande frequenti
Il mio sito è bello, perché non vende?
Bello e usabile sono due cose diverse, e spesso in conflitto. Le cause più frequenti: non si capisce in tre secondi cosa fate, il contatto è nascosto, sul telefono è faticoso, o la pagina risponde a una domanda che il visitatore non si stava facendo.
Serve fare test con utenti veri anche per un sito piccolo?
Bastano cinque persone che non conoscono l'azienda per trovare la maggior parte dei problemi. È la mezz'ora meglio spesa di tutto il progetto, e quasi nessuno la fa perché sembra superflua finché non la si fa.
L'accessibilità è obbligatoria?
Per una parte crescente di aziende sì, e le scadenze europee si stanno avvicinando. Ma anche dove non è obbligatoria conviene: contrasti giusti e navigazione da tastiera migliorano il sito per tutti, non solo per chi ha una disabilità.